Corte de cabelo infantil mal feito e frustração
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2025 às 20:37
ID: 222549253
Venho demonstrar a minha mais profunda frustração com o corte kids do shopping eldorado.
Levei minha filha para cortar o cabelo no dia 19/07, pedi para que o corte fosse reto.
A profissional x me atendeu, insistiu por 2 vezes para repicar o cabelo da minha filha, que prontamente me opus.
Ao chegar em casa, no mesmo dia 19/07, percebi que o corte não ficou bom, pois ficou com as pontas debaixo maior do que as de cima.
Voltei no dia 20/07 e outra profissional nos atendeu!
Ela diz ter acertado o corte, mas ao invés de ficar reto, como eu pedi, a parte da frente ficou maior do que a de trás.
Eu mais uma vez indaguei a profissional que disse que para deixar reto, se fazia necessário cortar mais o cabelo da minha filha.
Como o corte ja estava no ombro e eu havia dito que nao queria que mexesse no comprimento, neguei que fosse cortado ainda mais o cabelo da minha filha para acertar um corte mal feito do dia anterior.
Gastei R$ 145,00 em um corte, no qual ficou longe do que eu pedi, além de suportar a frustração de uma criança de 5 anos.
Eu nao recomendo o serviço do referido salão!
Estou descontente e frustrada!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:39
Olá, boa tarde ! Conforme contato com a gerente da unidade Eldorado, a mesma nos informou que conversou com a senhora através do telefone e foi combinado um corte em alguns meses que será realizado sem nenhum custo, só ressaltando que o valor pago de R$ *******,00 inclui o corte e produtos comprados na lojinha pela mamãe. Agradecemos muito o seu feedback e principalmente por nos dar uma nova chance de deixar o cabelinho da sua filha lindo e da forma que fiquem muito felizes e satisfeitas. Estamos a disposição sempre! Atenciosamente Andréia