Pacote não usufruído
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/10/2024 às 12:54
ID: 200338573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* adquiri pacote de 4 cortes. Paguei.
Deste dia à outubro/24 usufrui de 2 cortes.
Dia 12/10 compareci na unidade em que adquirir o pacote , dentro do shopping Mooca Plaza , e me negaram o usufruto dos 2 cortes que eu ainda tenho direito.
A funcionária no balcão afirma que pacote tinha validade.
Informei e informo aqui que em momento algum , na aquisição do pacote em *******, fui informada da validade do pacote.
Solicito o usufruto dos 2 cortes à quais tenho direito.
Aguardo retorno.
O nome das crianças para quem foi adquirido o pacote é Maria e Sofia. E a mãe e quem pagou é Irina Ignatenko.
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 17:30
Olá Sra. Olga tudo bem !
Nossa Unidade nos reportou que já entraram em contato para dar apoio a solicitação.
Agradecemos e estamos aqui também sempre a disposição !
Atenciosamente
Atendimento ao cliente Corte kids
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 21:04
A loja contatou no whats, imediatamente, e resolveu o ocorrido. Na mesma semana nos encaminhamos na loja e usufruímos de 2 cortes que havíamos comprado pelos quais fiz está reclamação.
Atendimento nota 10 na resolução !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10