Cobrança abusiva para identificação de gaveta no cemitério
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2026 às 09:08
ID: 256445993
Estou tentando com a cortel e o cemitério Cachoeirinha que coloquei o número da gaveta onde meu Pai foi sepultado, não tem como visitar seu ente querido se não tem números nas gavetas, falei com ADM do cemitério mesmo falou que para fazer a identificação eu tenho que pagar 580 reais por um adesivo, sem pagar eles não identificam a gaveta, isso é um absurdo.
Só queria que a gaveta tivesse o número que me deram qd ele foi sepultado.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:27
Olá, Fabio
Sentimos muito pelo transtorno relatado em relação à identificação da gaveta onde seu pai foi sepultado.
Para que possamos encaminhar o caso ao cemitério responsável para análise e providências, precisamos dos dados do contratante. Pedimos, por gentileza, que encaminhe o nome completo do contratante e o CPF para o e-mail [email protected].
Após o recebimento dessas informações, a solicitação será direcionada ao cemitério responsável para a devida análise.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cortel - São Paulo
Réplica da empresa
14/08/2026 às 09:44
Olá, Fabio
Entendemos a importância de conseguir identificar corretamente a gaveta onde seu pai foi sepultado, especialmente para que você possa visitar o local e prestar suas homenagens com tranquilidade.
Esclarecemos que, para que seja realizada a identificação da gaveta, é necessária a contratação da placa de identificação, conforme os procedimentos adotados pelo cemitério. A placa é o recurso utilizado para realizar a identificação no local e, por isso, possui um custo de contratação.
Compreendemos que essa informação possa gerar frustração, principalmente diante do seu desejo de apenas ter a gaveta identificada com o número informado no momento do sepultamento.
Permanecemos à disposição para orientá-lo em caso de dúvidas sobre o procedimento e a contratação da placa.
Atenciosamente,
Equipe Cortel - São Paulo.