Desrespeito e desfiguração do corpo de falecida pela funerária Cortel
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 10:57
ID: 258866289
Informo que a minha mãe faleceu dia 22/07/26, ao procurar a funerária Cortel fui atendida por uma senhora que informou que a minha mãe seria encaminhada a um clínica na Mooca e que neu não poderia acompanhar o preparo do corpo..e essa preparação do corpo, era obrigatório e exigência dos cemitérios, informei que não queria e não autorizava que o corpo da minha mãe fosse submetido a nenhum procedimento, ela me informou que seria apenas uma punção, e me informou que o corpo chegaria às 19 HS no cemitério Getsêmani, a tarde entraram em contato informando que teriam que providenciar outro caixão que a minha mãe estava com 1114 Kg e não cabia no caixão, mentira, porque no dia do falecimento foi verificado o peso no hospital e era 90 Kg, chegou no cemitério já eram quase 21:30, eu estava desde 18:30 HS aguardando, ao chegar, falei com o profissional que trouxe o corpo, e perguntei porque o atraso, ele me informou que o caixão que tinha vindo para a minha mãe estava com a tampa quebrada e tiveram que esperar chegar outra tampa, o corpo da minha mãe estava totalmente desconfigurado..as mãos estavam todas furadas e com sangue cobertas com micropore, e foram cobertas com algumas flores para disfarçar, o pescoço do lado esquerdo com vários hematomas e sangue, também coberto com esparadrapo, o rosto totalmente desconfigurado, os olhos totalmente fundos e secos, o cabelo totalmente com um produto com um cheiro muito forte, foi horrível, a tristeza já era grande e ficou ainda maior todas as pessoas que compareceram no velório, não conseguiam acreditar o que fizeram e como desfiguraram todo o rosto e o corpo da minha mãe, quando ela saiu do hospital ela não estava assim...me informaram que io corpo era coberto com flores, colocaram um tecido preso ao caixão em cima e jogaram apenas algumas flores...sendo um desrespeito com o corpo e os familiares em um momento tão difícil de perda de um familiar, além das informações erradas que foram passadas...
sem falar o valor e o custo que e cobrado por uma falta de respeito, e muito triste uma empresa que trabalha com pessoas que estão passando um momento tão difícil de perda e luto, ter um desrespeito tão grande pelas pessoas que contratam o seu serviço.