Empresa não entrega
Em réplica
Americana - SP
01/07/2022 às 21:22
ID: 146083199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 sutiã, dia 08/06/******* paguei via cartão de crédito, foi descontado e o produto não foi entregue. Após a confirmação da compra, ficaram de enviar um email com o rastreio e esse email nunca chegou. Mandei email e o mesmo foi devolvido. Mandei email no fale conosco e não tive resposta. Conta creditada no nome de Dpp-cortellamagaz. no valor total de R$ 91,35.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 14:14
Olá Carmem, boa tarde!
Viemos lhe informar que seu pedido está dentro do prazo de entrega que é até 25 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer dúvida nos contate através do nosso email que consta no site, para maiores esclarecimentos.
Equipe Cortellamagazine
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 20:15
Boa noite. Hoje dia 02/******* as 20:15h .
Bonito a resposta. Mas o feito é responder e não cumprir.
Não rescebi a mercadoria e a as parcelas do cartão ja foram pagas.
Ou seja. Sua resposta não condiz com a verdade.
A compra foi feita dia 8 de junho, ou seja, 86 dias.
Deu tempo da empresa receber, gastaro dinheiro.
Quero a mercadoria, ou meu dinheiro de volta.
Aguardei o tempo solicitado.
Senão isso não vai ficar somente no reclame aqui.
Sem mais.
Atenciosamente e educadamente . Cliente.