Falha na entrega e descumprimento de prazo na substituição de peças de cabine de elevador danificada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 10:43
ID: 251398529
Fizemos à aquisição de uma cabine de elevador, no valor total de R$ 18.578,18, parcelado em 7 vezes no dia 03/03/2026 com a cortevo.
O produto foi entregue na data de 13/04/2026, sendo constatado que parte significativa das peças estava danificada, inviabilizando sua utilização;
As peças não conformes foram devolvidas ao fornecedor na mesma data, mediante acordo para refabricação/substituição;
Foi estabelecido prazo para nova entrega em 24/04/2026 , o qual não foi cumprido;
Desde então, o fornecedor não responde às tentativas de contato, caracterizando descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço.