Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que impede saques e induz usuários ao Instagram

Olá Damaris, tudo bem?

Lamentamos a necessidade de abrir reclamação neste canal. Sempre que necessário, pode nos acionar diretamente pelo nosso canal oficial de suporte no e-mail [email protected]

Consultando nossos registros e base de dados, identificamos que você ainda não realizou a sua verificação de conta, etapa obrigatória para que a funcionalidade de retiradas seja habilitada.Para habilitar sua conta é muito simples, basta concluir o processo de verificação de conta. Para isso faça o seguinte:Acesse o link atualizado do site da corretora www.cortexbroker.comAcesse sua conta e vá em: Menu > Minha Conta > Verificar Conta > Enviar Documentos > selecione o Tipo de Documento > clique em Escolher arquivo (de preferência envie o documento aberto, mas caso não seja possível, não esqueça de enviar frente e verso)Os arquivos devem ser nos formatos .pdf, .png ou .jpeg com no máximo 5MB. Acima deste tamanho o sistema apresentará mensagem de erro.

Depois é só clicar em Enviar e pronto. Em até 1 dia útil nossa área irá atuar na análise do documento e, estando tudo certo, sua conta já fica apta a realizar retiradas.Caso já tenha enviado a documentação, é só aguardar.

Ainda, é necessário entender que cada valor depositado está sujeito a regras operacionais, prazos de processamento e políticas de saque definidas pela corretora, que podem sofrer modificações conforme os termos de uso. Operar de forma responsável significa respeitar limites pessoais, gerenciar o capital e compreender os riscos envolvidos.

Atenciosamente,
Equipe Cortex Broker.

Pra lembrar vcs que é [Editado pelo Reclame Aqui] reter valor do cliente e colocar valores a mais pra poder sacar, legislação brasileira nao permite isso, segue o print pessoal na outra publicacao tem tudo