Copy Trade mais complicado do que parece

Olá Camila,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua percepção sobre a funcionalidade de Copy Trade não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos que a compreensão clara do funcionamento das operações copiadas, bem como dos riscos envolvidos, é fundamental para que nossos clientes utilizem a ferramenta com segurança e confiança. O Copy Trade é uma modalidade que replica automaticamente as estratégias de outros traders, e os resultados podem variar de acordo com diversos fatores, como condições de mercado, momento da execução das ordens, gerenciamento de risco e configurações da própria conta.

Também lamentamos que os esclarecimentos fornecidos por nossos canais de atendimento não tenham sido suficientemente claros para solucionar suas dúvidas. Esse certamente não é o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria tanto na comunicação das informações quanto na qualidade do suporte prestado. Permanecemos à disposição para analisar sua situação de forma mais detalhada e fornecer os esclarecimentos necessários sobre o funcionamento da ferramenta e das operações realizadas em sua conta.

Agradecemos pela oportunidade de prestar esses esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o atendimento de qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Cortex Broker