Cortez Editora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/10/2015 às 12:39

ID: 15001159

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Novamente realizei uma compra na livraria cortez de um livro e novamente o livro estava disponível no site fiz o pagamento e depois mais uma vez recebi um email segue:

Prezada Ana Paula, bom dia!



Conforme informe a senhora na outra compra, só sabemos que o livro esta esgotado, quando fazemos o pedido com a editora respectiva.



Infelizmente, foi o caso desse da editora Cortez, quando ligue na sexta-feira (10/10) para pedir o livro para atender a sua encomenda, eles me informaram que o livro estava em falta e em processo de reedição. Quando soube, na mesma hora mandei um e-mail para a senhora.



Para solucionarmos sugiro a devolução do valor pago ou a escolha de outro título, o que prefere?



Quando o livro: Feminismo e Consciência de Classe no Brasil – chegar da gráfica, envio um e-mail informando a senhora e caso ainda tenha interesse a senhora faz a compra, pode ser?



Aguardo seu retorno para solucionarmos o quanto antes.



isso é um descaso com o consumidor estou indigna.