Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2015 às 16:26

ID: 12869863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido no dia 11/02/******* de uma estação de trabalho, enviei a foto da mesa que já temos para que a cor não seja diferente, mas não adiantou e quando nos foi entregue já verificamos que a cor era muito diferente da qual solicitei. O produto foi devolvido no mesmo minuto, foi aí que começou o transtorno. Pois estamos no aguardo da mesa com da cor correta desde o dia 13/03. Entraram em contato solicitando que alguém estivesse no locar da entrega pois o caminhão só poderia entregas as 22:00hs, o que para nós foi IMPOSSÍVEL, uma vez que todos moram muito longe. Faz 20 dias que estou ligando para saber quando será a minha entrega, mas estão sem caminhão de pequeno porte para entregar.

Além da mesa estar totalmente quitada, ainda foi pago também o frete.

Ainda não consigo falar com nenhuma pessoa responsável na empresa para dar uma posição da entrega.

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Resposta da empresa

16/10/2020 às 11:25

Bom Dia,



Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Sempre trabalhamos com o objetivo de resolver qualquer imprevisto com máxima rapidez e eficácia possível.



Caso haja alguma pendência em aberto pedimos gentilmente que entre em contato conosco, caso contrário pedimos encarecidamente para que o mesmo seja finalizado.





Agradecemos sua confiança.

Atenciosamente



Cortez Móveis