NÃO CUMPREM PRAZO DE ENTREGA /NÃO DÃO SATISFAÇÃO E NÃO ATENDEM!!
Resolvido
Piracicaba - SP
03/02/2015 às 15:29
ID: 11757618
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabo de entrar no reclame aqui e tive a triste visão de que moveis Cortez não cumpre prazo de entrega, forçam a fazer o deposito da entrada para dar continuidade no pedido, e por final não atendem e nem respondem emails.
Como deixar uma empresa desrespeitar consumidores desta forma.
Pelo que vi no site,não irão tomar ciencia dessa reclamação, porém que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu e tantos outros descritos aqui.
Sílvia
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Resposta da empresa
17/03/2015 às 16:33
Olá Sra. Silvia Carvalho
A Cortez Móveis preza muito o respeito ao consumidor.
Lamentamos o fato ocorrido com seu pedido e na época nos dispusemos a resolver o mesmo da forma mais viável possível, rapidamente e, conforme a Sra. solicitou, foi efetuado o cancelamento e estornamos o valor para a Sra no dia seguinte a solicitação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Se ainda houver alguma pendência, pedimos gentilmente que entre em contato conosco para a rápida solução, caso contrário, pedimos encarecidamente a finalização deste chamado.
Agradecemos sua confiança e estamos a disposição para possíveis esclarecimentos.
Atenciosamente
Cortez Móveis
Consideração final do consumidor
17/03/2015 às 17:14
Jamais voltaria fazer negocios com a empresa, e a solução demandou muito mais tempo do que a resposta, mas enfim. Resolvemos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1