Cortez Móveis

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São Paulo - SP

18/03/2014 às 11:39

ID: 8266492

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Estou tratando com a Cortez Móveis desde o dia 30/01/*******, quando confirmei um pedido de 02 lousas.



No dia 05/02/*******, fiz o depósito referente ao sinal para que o ******* em produção, e o prazo de entrega descriminado na cotação é de 15 dias uteis a partir do depósito.



Porém, desde então, tenho tido uma dificuldade imensa em falar com os responsáveis, a vendedora Joice nunca está disponível para me atender e também não me dá nenhum retorno.



A Vanessa que é reponsável por entregas, não pode me passar uma data, pois eles estão com problemas e ela precisa verificar com o supervisor se ela pode me encaminhar um e-mail para me informar a data de entrega.



Por e-mail ninguém responde, já encaminhei e-mail para diversos setores, porém, sem sucesso: Comercial Cortez Móveis *******,

Cortez Móveis *******,

Charles Cortez *******,

Atendimento *******



Estou extremamente insatisfeita com o descaso desta empresa com seus clientes, ainda não cancelei o pedido, pois já efetuei parte do pagamento, e como não consigo nem um retorno dos mesmos, duvido que eles irão devolver o valor pago.



Peço que me ajudem, pois trata-se de um pedido de 02 lousas para um colégio, que está em plena atividade, porém defasado, devido a falta de materiais.