Pedido não entregue pago a vista CORTEZ MOVEIS / AMIZADE MOVEIS / FORMOSA MOVEIS
Respondida
Mauá - SP
05/02/2024 às 18:40
ID: 181995785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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CNPJ: 01.*******.*******/*******42 - CNPJ: 34.*******.*******/*******87
Telefone:*******
Fiz um pedido no dia 29/11/******* pago a vista na mesma data, com prazo de 30 dias corridos para entrega, que seria 02/01/*******, até o momento nenhum retorno da empresa, não tem um gerente, um responsável que nos atenda, somente um número de telefone que dizem ser do setor de vendas, onde ligamos e a ligação "sempre cai" e pelo WhatsApp quando respondem dizem não ter resposta do setor logístico.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:25
O problema foi devidamente resolvido. Houve atraso na entrega em razão de questões logísticas.
A primeira tentativa de entrega ocorreu em 06/12/2023, com previsão de chegada ao local às 19h00. Contudo, o cliente não conseguiu disponibilizar um responsável para o recebimento da mercadoria, sendo necessário o retorno do material à fábrica para reagendamento.
Em virtude das festividades de final de ano e do período de férias, a nova data de entrega foi agendada para 06/02/2024. Nesta ocasião, a entrega foi realizada com êxito, tendo o canhoto da nota fiscal e o relatório de entrega sido devidamente assinados, sem qualquer registro de reclamação.