Não cumpre o contrato
Respondida
Natal - RN
08/07/2021 às 21:02
ID: 126374767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIncessante está empresa vem descumprindo o que promete, fora as vezes que não tem conexão, basta chover que o caos começa, empresa que só tem propaganda, contratei ******* mega mas só chega 40, isso e um absurdo, fora os dias sem conexão. Tô quase desistindo de ser cliente desta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 13:21
Prezado David Assis,
olá, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua mensagem, prontamente nosso suporte técnico manteve contato, gerado protocolo*******00, onde falamos com a Sra. Joana, ocasião em que a Prestadora prestou todos os esclarecimentos.
Sempre que precisar de atendimento, dispomos dos nossos canais de comunicação oficiais, cujo atendimento é bem mais ágil, sendo:
1) Ouvidoria: *******
2) WhatsApp:*******.
3) Central de atendimento******* (cujo atendimento funciona 24h todos os dias da semana).
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
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