Dívida indevida em contrato de locação encerrado há mais de 2 anos impacta aprovação de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Pinhais - PR

18/02/2026 às 07:17

ID: 240937865

Após encerra contrato de locação fiquei com pendência de pagamento os quais ja foram quitados a mais de 2 anos, porém a dívida continua ativa no consumidor positivo, prejudicando minha aprovação de crédito

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 10:23

Sr. Samuel,
Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecimento.
Consta em nossos registros que na época, foi realizado um acordo referente ao contrato de locação, permanecendo um valor residual em aberto, motivo pelo qual houve a manutenção da restrição.
Entretanto, considerando o tempo decorrido e prezando pelo bom relacionamento, a imobiliária decidiu proceder com a quitação integral do valor remanescente.
Informamos que, na presente data, realizamos a baixa definitiva do débito e solicitamos a imediata retirada da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Seguiremos acompanhando até a completa regularização e permanecemos à disposição em canal direto para qualquer esclarecimento adicional.
Seguimos comprometidos em manter sempre a transparência e um relacionamento baseado no respeito e na confiança.
Atenciosamente,
Equipe Corteze imóveis

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 10:36

De forma rápida e eficaz a corteze entrou em contato e resolveu o problema excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10