Insatisfação com produtos

Respondida
Porto Alegre - RS
08/12/2020 às 15:20
ID: 116292261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três unidades de canetas giz líquido 5M ponta Dupla 8G e um quadro multi fixação moldura alumínio da marca Cortiarte. Estou insatisfeita com o produto pois não corresponde ao que anuncia. Fiz vários contatos com a empresa, primeiramente por telefone no dia 23/11 dois dias depois da compra, tive que retornar a ligação pois o responsável pelo Sac não estava. Quando consegui contato por e-mail, reenviei o que havia postado no inicio deste processo de insatisfação. A empresa pediu para enviar nota fiscal e fotos e assim eu fiz. Só que depois disso data de 26/11. Não obtive retorno algum. Um processo desgastante!
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Resposta da empresa
22/04/2021 às 13:09
Boa tarde, Prezada Ana Paula!
Enviamos um e-mail para você.
Aguardamos o seu retorno.
ATT. Beatriz - SAC