Cortiarte

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

20/12/2025 às 12:22

ID: 235431043

Adquiri em loja física um quadro branco (40 x 60). Após pouco uso (residencial), com a finalidade de lembrete, o quadro começou a apresentar problemas. O que era escrito, não era possível de ser apagado.
Obs. Utilizando produtos para escrever e apagar de ótima procedência.
Fiz contato com o SAC da empresa em questão. A atendente (*****) me orientou quanto uma possível forma de apagar o conteúdo escrito. No entanto, após feito o procedimento, o quadro nem sempre aceita escrita e, quando aceita, apresenta manchas.
Relatado o ocorrido, a mesma orientou que fizesse contato com o SAC da loja física para efetuar a troca. A loja física não se responsabiliza pela troca uma vez que findou o prazo de 30 dias. Passada essa informação para o SAC da Cortiarte, não obtive mais resposta.
Deixo aqui a minha indignação pela não funcionalidade do produto em um tempo curto de uso de menos de 3 meses e pela ausência de suporte da empresa.
Aguardo retorno e solução para o caso relatado!