Motores Queimados
Em réplica
Aracaju - SE
04/12/2024 às 12:20
ID: 203655613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei cortinas motorizadas que foram instaladas sem observância da voltagem de energia, o que danificou o equipamento e a empresa se recusa a resolver o problema.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:44
Olá dona Taiane, tudo bem? Esperamos que sim.
É importante observar e informar a voltagem da sua residência antes do fechamento do seu pedido, para que não haja nenhum transtorno no ato da instalação.
Nós não nos responsabilizamos por voltagem contrária do padrão 110v, sem aviso prévio, conforme explicito no *******.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos a inteira disposição para melhor vos atender e solucionar quaisquer tipo de problema.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:33
A empresa atribui ao consumidor a responsabilidade pela incorreta instalação da cortina que queimou o motor. Problema não resolvido. Insatisfação total com a compra. Produto queimado, inservível!