Atraso na entrega e sem contato com a empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
24/06/2024 às 13:21
ID: 191459589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cortina pelo site: https://******* no dia 03/06 com previsão de entrega no dia 17/06. Enviei e-mail (sem retorno) e chamei no WhatsApp (também sem retorno). Já recebi a NF, o pagamento já foi descontado pelo PIX, mas continuo sem o produto e sem nenhuma previsão de entrega.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 11:19
Seu pedido foi entregue ontem, dia 24/06, com 4 dias de atraso. (Devido as chuvas no Estado do Rio Grande do Sul alguns pedidos estão com alguns dias de atraso realmente). Cabe um pouco de sensibilidade nesse momento, no qual os pedidos estão em andamento e com as entregas sendo realizadas a medida do possível. Ficamos a disposição.