Atendimento pós-venda ignorado na Cortina de Vidro em Salvador.
Respondida
Salvador - BA
13/08/2025 às 10:28
ID: 224416273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Torne-se um passageiro (a) da agonia, se depender do atendimento pós venda da Empresa Cortina de Vidro Salvador. Mandam um funcionário fazer o orçamento por R$ 50,00 e as tratativas posteriores são completamente ignoradas. Na manutenção anterior já tinha tido problemas no atendimento, mas atualmente foi ignorado completamente (a impressão que tenho é que a empresa sobrevive de captar o dinheiro para realização do orçamento e depois somem).
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 08:00
Prezado Sr. Augusto,
Em análise ao seu caso, identificamos que:
A vistoria foi realizada conforme solicitado;
O orçamento completo foi enviado em 31/07/*******, incluindo todos os itens necessários para uma manutenção segura.
Entendemos que o senhor desejava retirar itens do orçamento; entretanto, por se tratar de manutenção técnica, não é possível excluir etapas essenciais sem comprometer a integridade do serviço.
Continuamos à disposição para prosseguir com o atendimento caso deseje seguir com o orçamento completo.