Serviço não entregue e valor não devolvido
Respondida
Aracaju - SE
01/07/2025 às 01:23
ID: 220950825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Empresa Cortina de Vidro no dia 17 de outubro de 2024. Até a presente data o serviço não foi entregue e o valor pago não foi devolvido. Foi feito um acordo judicial para a empresa entregar e finalizar os serviços até o dia 09 de maio de 2025. O acordo não foi cumprido. Não recebi o valor pago pelos serviços. Mais de R$6.000,00.
Estou passando por um transtorno gigantesco. Preciso ficar enxugando água da chuva para o apto não inundar.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 07:57
Olá! Reconhecemos os transtornos mencionados e entendemos a gravidade da situação para o cliente. Após verificar o histórico, confirmamos que houve atraso na entrega, e que o cliente optou pelo cancelamento do contrato e pela solicitação de devolução dos valores pagos.
Informamos que o caso segue judicializado, e todas as medidas estão sendo tratadas dentro do processo, conforme determinações legais. A empresa permanece cumprindo os procedimentos previstos e continuará atuando dentro dos canais formais para a resolução do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos meios oficiais relacionados ao processo.