CORTS CLINICA DE ORTOPEDIA, REABILITACAO E TRAUMATOLOGIA DE SOROCABA

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Sorocaba - SP

27/05/2021 às 16:47

ID: 124505857

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Em fevereiro de *******, passei com o dr. João S Rozas, diga-se de passagem um excelente médico, o qual me recomendou que passasse por 10 sessões de fisioterapia. No ******* a data, porém com a pandemia, algumas clínicas de fisioterapia não estavam atendendo, apenas para casos de acidente. No retorno das atividades normais, tentei agendar novamente as sessões, porém fui informado que o pedido tinha validade e que deveria ser trocado. Liguei na Corts, me disseram que sem problemas eles fariam a troca com o dr. responsável, ontem no dia 26/5/21 fui pessoalmente, a atendente muito simpática pediu para que eu retornasse hoje dia 27/05/21 por hoje o dr. estaria la e faria a troca do pedido. Quando fui atendido, a pessoa que se identificou como Rita, disse que só troca o pedido se eu passar em uma nova consulta, que o período de retorno já havia se perdido. Não fui la para marcar retorno ou consulta, preciso apenas do pedido para sessão de fisioterapia. Mas a sra. Rita além de não ser uma pessoa simpática ou tampouco solicita, disse que ela conseguiria um porém só após passar por uma nova consulta. Não tenho tempo de ficar esperando uma consulta, graças a Deus eu tenho convênio o qual não pago por consulta, mas e o cidadão que depende disso, e não tem condições financeiras de passar por uma nova consulta por apenas um novo pedido de fisioterapia o qual não foi usado, é apenas a substituição, e não mais um.
Fica aqui minha indignação com a falta de empatia e como ficou claro que o importante para eles o mais importante era passar pela consulta. Não, eu não atendei uma nova consulta pelo fato de achar isso um absurdo.