Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre Pedido Efetuado em Fevereiro
Em réplica
Turvo - SC
24/02/2026 às 16:51
ID: 241566899
Fiz uma compra no inicio de fevereiro e a mesma diz que saiu para entrega em 18/02, porém até agora não recebi, ninguém sabe dar nenhuma posição. Quero minha mercadoria ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 22:28
Olá, Ana Paula
Seu pedido encontra-se em rota de entrega desde 18/02, conforme atualização da transportadora responsável.
Já mantivemos contato com a mesma e seguimos acompanhando até a finalização da entrega.
Em alguns casos, as atualizações podem não ocorrer em tempo real, especialmente após períodos de feriado, mas permanecemos monitorando de perto para garantir a conclusão.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Coruja Berloques.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 14:11
Qual prazo máximo para essa entrega?