Não recebi
Respondida
Osasco - SP
02/07/2026 às 08:54
ID: 252881531
Fiz a compra pelo site promoção 4 por 3, não respondem mensagem no watts, no face, enfim. Já passou a data q eu ia entregar o presente. Enfim quero cancelar o pedido.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 01:21
Olá, Melissa!
Sentimos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos que seu primeiro contato conosco foi realizado fora do nosso horário de atendimento e, no primeiro horário útil seguinte, nossa equipe respondeu à sua mensagem prestando todas as informações sobre o pedido, que ainda se encontrava dentro do prazo operacional informado em nosso site.
Naquele momento não havia sido solicitado o cancelamento da compra. Posteriormente, após identificarmos sua manifestação aqui, entramos novamente em contato e, conforme sua preferência, realizamos o cancelamento do pedido e o reembolso.
Lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Coruja Berloques.