Problemas na entrega
Respondida
Brasília - DF
01/07/2026 às 10:41
ID: 252786943
Fiz um pedido a um mês atrás, quando fui ver hoje sobre a entrega, estava falando que já tinha sido entregue, porém n chegou aqui em nenhum momento. No site diz um coisa e na transportadora diz outra
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 23:14
Olá, Rosil!
Sentimos pelo transtorno e entendemos sua preocupação ao visualizar a atualização do rastreamento.
Após seu contato conosco, verificamos que a encomenda anterior havia retornado durante o fluxo logístico, por isso o rastreamento apresentava uma informação diferente da esperada.
Assim que identificamos a situação, realizamos imediatamente um novo envio do seu pedido, que foi entregue com sucesso no dia seguinte.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver seu caso e permanecemos sempre à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Coruja Berloques.