Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

29/06/2020 às 23:12

ID: 107359563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um fone na empresa Coruja Mix, no dia 06/06/20 meu pagamento foi aprovado quase que de imediato, paguei o frete que me entregaria com mais rapidez que no caso seria 10 dias úteis, após isso me informaram que me entregariam com 15 dias úteis pois o fone que comprei estava com problemas e pediriam outro ao fornecedor deles, desde então não sei de mais nada o fone era para o dia dos namorados estou até agora no aguardo da minha mercadoria e meu status não muda, está desde a compra como aprovado e não sei em que status está meu pedido já vou pagar a primeira parcela do produto sem ao menos tê-lo ou se quer saber quando irei receber, acho um descaso com o consumidor.

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 14:54

Prezada Adrieli,

Realizamos tentativas de contato via telefone e WhatsApp nos números informados pela senhora nesta manifestação, porém sem sucesso. Encaminhamos também um e-mail solicitando outros telefones e melhores horários para contato.

Pedimos, gentilmente, que entre em contato conosco pelos canais de atendimento: ******* ou******* para que possamos prestar os devidos esclarecimentos a sua manifestação.

Atenciosamente
SAC Corujamix
https://*******

Consideração final do consumidor

11/07/2020 às 14:16

S/C

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1