Reclamação respondida

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São Paulo - SP

03/10/2024 às 09:44

ID: 198774149

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Comprei essa maquina ano passado, em menos de um ano a mesma apresentou defeito, mandei para a fabrica, feito concerto, me enviaram de volta, alguns meses depois veio apresentar um novo defeito, mandei de volta para eles alegando que estava insatisfeito com o produto, me sugeriram a troca por uma maquina melhor mas com valor maior, o qual não posso pagar, sugeri a troca por outra maquina inferior e o restante do valor em produtos, disseram que alguns produtos não podiam envolver a troca, e assim fique de receber alguma outra resposta.

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 09:58

Bom dia, primeiramente pedimos desculpa o ocorrido, a colaboradora que fazia parte da empresa foi desligada, a nova equipe de SAC irá entrar em contato ainda hoje para solucionar da melhor maneira possível o seu caso.
Certo de sua compreensão.