Amortecedores ruins!

Bom dia Sr Jônatas.

Sinto muito por sua experiência não ter sido satisfatória, mas poderia nos explicar melhor o que aconteceu e se o Sr efetuou solicitou a troca devido a garantia nossa ser de 2 anos?
Ao trocar seu amortecedor foi orientado a troca de todo o conjunto de bandeja , pico e coxim?
No aguardo de informações para que possamos lhe orientar.
Att
Rosana Rosa
Dpto Comercial da Corven

Bom foi feito a troca do amortecedor e o kit completo, infelizmente esse fato ocorreu 2 vezes com isso afetando outras peças do veículo. Sendo os dois amortecedores dianteiros que ficaram ruins. Venho prestar minha insatisfação com os produtos Corven!

Boa tarde Jônatas

Entendo, o que nós gostaríamos de entender é o que ocorreu com o amortecedor, ele vazou o óleo? Estourou? Porque nosso índice de garantia não chega a 2% , então quando ocorre um caso gostamos de poder identificar o problema para assim encaminhar até nossa engenharia e se possível, sanar.
Se puder nos passar o contato do seu mecânico ou de quem fez a troca, pediremos para o nosso técnico entrar em contato.
Att
Rosana Rosa
Dpto Comercial da Corven

Na primeira vez o amortecedor estava com vazamento de óleo, na segunda ele não estava atuando *******% ele ficava travado, fazendo que apenas um lado funcionasse *******%, em relação ao mecânico, infelizmente a troca teve que ser feita por um mecânico local ao lado da loja onde foi feito a compra do amortecedor, pois para que trocasse o mesmo era necessário retira-lo, devido a esses problemas tive que trocar bieletas, e outras peças que foram afetadas por conta deste problema! Acabei saindo num prejuizo não só por ter que comprar uma nova peça, mas pela mão de obra que tive que pagar por mais de uma vez, tendo em vista que o valor gasto daria pra ter comprado outro amortecedor até mesmo de concorrentes.

******* que quando compramos as caixa s de embalagens dos amortecendores vem com muitas avarias des de caixas amassadas, rasgadas, fazendo com que afetem a qualidade do produto!