corven amortecedores nao tem garantia????

Muito bom dia Samuel!
Devido a problemas em nossa linha telefônica não conseguimos atende-lo.
Recebemos um e-mail sobre a sua dificuldade e respondi no dia de ontem no e-mail *******, e não obtive vosso retorno.
Nossa garantia é de pronto atendimento no local da compra ou em qualquer loja que trabalha com nossos produtos. Por favor entre em contato com o fornecedor ou através do ******* ou no e-mail *******, para que possamos atende-lo satisfatoriamente.
Desculpe o transtorno, devido a problemas técnicos fora de nosso alcance.

esta foi minha reclamação no site reclame aqui, só para constar nao recebi email algum ate este momento, se voçe recebeu o meu,eu deveria receber o seu,entao podemos dizer que nao foi enviado email algum,mais vamos ao que e importante,nao minha cidade juiz de fora ninguém trabalha com esta marca,eu comprei pela Internet,fica a pergunta quem tem que me da garantia o vendedor ou o fabricante ????

muito bom dia.
Foi enviado e-mail sim por mim.
O Sr nos enviou e-mail no endereço errado por isso não recebemos, o endereço é *******, garantias no plural e foi enviado como garantia segundo consta na sua reclamação.
O primeiro atendimento de reclamação geralmente é feita pelo vendedor onde foi efetuada a compra e nós ressarcimos ao nosso distribuidor.
Pois bem, por favor entre em contato no e-mail correto para que seja resolvido esse impasse e seu problema seja resolvido o mais breve possível, com as informações corretas e o relato do defeito ocorrido para que possamos avaliar e solucionar.

Grato

o amortecedor esta fazendo muito ruído diferente do normal,levei na oficina aonde ele foi instalado,fui informado que ele esta começando a vazar,foi feito teste no amortecedor direito e ele esta normal,so o esquerdo que nao esta normal.

Bom dia Samuel.
Por favor enviar os dados do amortecedor e do veiculo e informar seu telefone para agilizar seu atendimento.
Por favor enviar as informações em nosso e-mail *******.

Grato