Atraso da entrega, sem Nota Fiscal e não respondem o e-mail
Em réplica
Santos - SP
18/02/2024 às 13:58
ID: 182799489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 10/01 com prazo de entrega no dia 18.
O ******* apenas dia 25.
Fiz várias tentativas de contato com a loja para fazer a devolução de ******* os passos que informam no site, mas não respondem o e-mail e nem o direct do Instagram.
Não consigo registrar a reclamação no Procon porque a empresa envia nota fiscal dos produtos.
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Resposta da empresa
03/08/2024 às 12:44
Boa tarde. Infelizmente não estávamos conseguindo acessar a plataforma e por isso não conseguimos responder antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e se seu problema ainda não foi resolvido nos avise que ficaremos felizes em poder te ajudar.
Réplica da empresa
03/08/2024 às 12:45
Boa tarde. Infelizmente não estávamos conseguindo acessar a plataforma e por isso não conseguimos responder antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e se seu problema ainda não foi resolvido nos avise que ficaremos felizes em poder te ajudar.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 08:47
Não, o meu problema não foi resolvido. Eu tentei por diversas vezes, via e-mail e direct do Instagram, devolver as camisetas, mas nunca obtive resposta.