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São Paulo - SP

26/08/2024 às 21:44

ID: 196064725

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Fiz o pedido com a loja e entrei em contato sobre a devolução do mesmo no dia 20/08, após conversa pelo instagram da marca fui instruido a enviar o pacote no mesmo endereço em que eu tinha recebido, que eles iriam me reembolsar e devolver o valor do frete.

Após o ******* entrei em contato com a marca, mostrando o comprovante da devolução e perguntando sobre o meu estorno, ambos não foram respondidos, já foram três dias entrando em contato e ainda sem resposta alguma por parte da marca, nenhuma informação de como irei ser reembolsado.

Já devolvi os produtos, tive uma experiência ruim durante a compra e ainda paguei para devolver, lamentável o pós-venda da marca e o descompromisso com o consumidor.