Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2021 às 23:32
ID: 127875525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei uma churrasqueira na cosamacasa onde prometeram 3 dias p entregarem, no rastreamento fala entrega dia 06/08/21 já subiu p 6 dias e hoje dia 10/08/21 e nada ou seja paguei caro e não recebi o produto e paguei frete também.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 09:24
Olá Sr. Dimas!
Esse perfil é dedicado a reclamações e soluções dos pedidos referentes ao site https://*******
De qualquer maneira consultamos o departamento responsável do site https://******* que faz parte do grupo Cosama para posicionar o Sr. e encontrar a solução.
Verificamos seu rastreio, onde foi postado na data correta com o prazo final de entrega dia 06/08/*******, mas infelizmente o serviço terceirizado dos Correios não cumpriu com o prazo final de entrega, fizemos contato com o serviço de transporte e assim verificado que seu pedido foi entregue dia 10/08/*******.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a inteira disposição para qualquer outra dúvida.
Equipe Cosama
Consideração final do consumidor
11/08/2021 às 19:44
Bom resolveram quando eu reclamei no RA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9