Cobrança em duplicidade e falta de estorno pela Águas do Pará e Cosanpa
Não respondida
Resende - RJ
07/04/2026 às 17:06
ID: 245412965
Em dezembro de 2025 efetuei o pagamento da conta da Cosanpa no valor de R$107 residindo na cidade de Marabá no Pará veio a fatura em meu nome e foi efetuada no dia correto do vencimento Em janeiro de 2026 eu precisei fazer me mudei de casa precisei fazer a transferência e já era a nova empresa concessionária de água que estava atendendo Marabá chamada Águas do Pará que me interpelou com a questão que eu estaria devendo a conta de dezembro de 2025 Eu apresentei o comprovante de pagamento referente a dezembro de 25 que tinha se demitido um boleto pela Kampa e tinha sido pago a nova empresa águas do Pará falou que não tinha nenhuma relação com a Cosanpa que era eles que estavam emitindo os pagamentos referente a dezembro porém o boleto da águas do Pará em dezembro de 2025 nunca chegou na minha casa chegou da copa de 2000 e 25 de dezembro de 25 que foi o efetuado o pagamento Então abriu um chamado na Kampa foi atendida no posto da Kampa solicitar o meu documento de identidade ***** e até o meu PIS da carteira de trabalho e a conta bancária para efetuada a devolução do valor que foi constatado de dezembro realmente não poderia ser ter sido feito a cobrança pela Kampa mas há águas do Pará para poder transferir o do novo morador exigiu que eu pagasse em dezembro de 25 para eles ou seja efetuou o pagamento de duas contas de dezembro de 25 já estamos em abril de 2026 e até hoje a acampa não restituiu a minha documentação o meu valor e nem nenhuma notícia Então se esse dinheiro não foi estornado na minha conta eu estarei entrando com um processo de danos morais e materiais porque constou que eu estava inadimplente eu efetuei duplamente o pagamento para não prejudicar o próximo morador e isso de acordo com o código de defesa consumidor da direita a restituir a restituição do dobro do valor Então se eu não obtiver essa resposta em até cinco dias o processo já estará sendo encaminhado toda documentação já está anexada os dois comprovante de pagamento referente ao mesmo mês os print da conversa com o funcionário da Cosanpa e tudo