CPF Negativado por Débitos em Aberto Após Solicitação de Encerramento de Contrato de Água
Não resolvido
Belém - PA
20/05/2026 às 16:46
ID: 249217537
Boa tarde!
Não consegui contato com o atendimento ao cliente pelos meios disponibilizados, tampouco ouvidoria.
Solicitei o encerramento do contrato de fornecimento de água (matrícula *****) em dezembro de 2023, oportunidade em que os débitos em abertos foram devidamente pagos, conforme documentos em anexo.
Este mês fui surpreendido com a notícia de que meu CPF foi negativado no SERASA por conta de débitos em aberto, pela empresa Águas do Pará.
Ao realizar o levantamento do ocorrido identifiquei que o meu contrato não foi encerrado e ainda encontra-se com débitos em aberto, sendo 14 faturas da COSANPA e 03 faturas da Águas do Pára.
Solicito que esses contratos seja imediatamente encerrados e os débitos sejam retirados do meu CPF.
Caso não seja possível a solução do problema pelos meios disponibilizados pela COSANPA informo que será procedida a ajuização da demanda.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:42
Um absurdo o consumidor ter que se sujeitar a contratar serviço desse tipo de empresa que sequer atende os clientes nos seus canais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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