COSB Centro de Ortodontia e Saude Bucal (Estado de São Paulo)

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São Bernardo do Campo - SP

19/07/2023 às 12:36

ID: 168515965

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Fiz a extração dos sisos na unidade do Palermo e foi tudo tranquilo, tanto a extração quanto a recuperação. Um mês depois agendei a extração do outro lado, conforme fui orientada, pedi para agendar com e mesma profissional, porém disseram que ela atenderia em outra unidade, que seria na Dr Flaquer. Ao chegar lá, era outra Dentista infelizmente, chamada Gabriela, pensei em recusar o atendimento, mas pensei que seria falta de respeito, pois ela estava ali como profissional para atender a todos, então decidi realizar o procedimento; Arrependimento que tenho até hoje! A anestesia não pegou, eu avisei q estava doendo muito, chorei muito, gritei (quem estava na sala de espera ouviu) e ela não interrompeu o procedimento, parecia q era "frescura" da minha parte; Eu questionei aos prantos, disse que dá outra vez não senti nenhuma dor e mesmo assim, ela com cara de q não estava gostando das minhas reclamações continuou o procedimento. Isso numa quarta feira, retornei lá no Sábado com muita dor, inchaço, com um pedaço da gengiva pendurado na parte superior entre os pontos e ela nem sentou pra olhar, olhou de pé mesmo e disse que tudo era normal que até completar os 7 dias estaria tudo ok. Na segunda feira, ainda com muita dor e inchaço, procurei atendimento em outra unidade, na Santa Filomena, onde o ótimo profissional que me atendeu, tirou os pontos de cima e mostrou que havia um corte na parte superior da gengiva, prática um buraco (bem feio), tinham muitas aftas causadas pelos traumas da extração e que as linhas que estavam muito grandes estavam batendo em cima desses machucados e pediu pra ver a panorâmica, pois achava q tinha sido uma extração muito difícil pelo estado q estava, porém mudou de ideia quando viu a panorâmica no sistema; O dente não era deitado, era retinho e a raiz bem pequena. Ele foi muito atencioso, retirou os pontos que estavam machucando e passou pomada para as aftas e para o "buraco" que estava na gengiva e medicação para dor. Por fim, na quarta retornei na unidade da Dr Flaquer para retirada de todos os pontos e graças à Deus é feita pela técnica (acho q de enfermagem né) e não pela tal dentista Gabriela; e para minha surpresa, mais dor, sangue, tudo que não teve na primeira extração (no Palermo) e a técnica, muito educada também disse que o ponto inferior tinha pego um pedaço da bochecha, por isso estava doendo tanto.
Enfim, essa foi minha experiência com a unidade da Dr Flaquer, infelizmente até hoje o "buraco" na gengiva não fechou *******% e o lado dessa última extração ainda tem um pouquinho de inchaço e dor e já tem mais de 1 mês, pois tudo isso foi no dia 7/06/23; eu queria colocar o aparelho ortodôntico com a Cosb, mas depois disso nem sei se viu colocar e muito menos com eles.
Se eu tiver que recomendar a empresa, até recomendo as outras unidades, mas a da rua Dr. Flaquer e essa dentista citada, não recomendo e inclusive as recepcionistas estavam rindo no dia da extração, como se o escândalo que eu havia feito tivesse sido por "frescura"
Nas outras unidades que passei foi tudo ótimo, inclusive o Dr Amauri que me atendeu na unidade da Santa Filomena.