Avaliação mal feita

Question

Estava agendada para receber um atendimento na empresa COSB na data de 16/07/******* as 11 horas da manhã.
Chegando lá fui atendida depois das 12 horas, no atendimento inicialmente queria somente remover a cola do meu aparelho que e havia caido (em momento nenhum em todo meu tratamento foi me informado que teria que fazer o pagamento para essa remoção) a dentista em questão não era a que costumava me atender mas fui para o atendimento pois a cola me incomodava muito, lá a dentista chamada Leticia me atendeu.
Ele olhou todos os meus dentes e informou que eu teria que fazer uma limpeza para fazer a remoção da cola que seria no valor de R$*******,00 (valor com desconto do plano que tenho, sem o desconto seria R$*******,00) e que eu precisaria fazer três restaurações que sairia no valor de R$*******,00 (valor com o desconto do plano que tenho, sem o desconto seria R$*******,00).
Achei os valores super abusivos e não fiz nada lá, no mesmo dia fui em outra clínica fazer um orçamento e no dia seguinte fui em outras duas clínicas, em todas os valores foram super abaixo da empresa COSB, o melhor de tudo foi que em todas as outras três eles informaram que eu só precisava da limpeza para remover a cola do aparelho pois não tinha nada mais pra fazer, o valor da limpeza mais alto que recebi nas três foi de R$*******,00 (sem desconto de plano).
No final pedi para me entregarem as minhas documentações que estão na empresa e não falaram que não podiam que precisavam de autorização superior pra isso, até hoje não recebi nenhuma resposta.
Fiquei muito decepcionada com a empresa COSB pois era uma empresa que gostava muito.

Muito chateada com a atitude e a profissional em questão da empresa COSB.

Verificando se não estão "[Editado pelo Reclame Aqui]" seus clientes ou usando eles para pagar uma obra feita na empresa.

Accepted Answer

Boa tarde, Sra Darah Gabriela tudo bom? O Centro Odontológico de Saúde Bucal - COSB agradece o contato realizado por este canal, e vem por meio deste - informar que todo o Corpo Clínico da empresa possui larga experiência profissional com diversas especializações na área. Nesse sentido, a avaliação feita pelo dentista segue o elevado padrão técnico exigido pela Clínica sempre pautado pela verdade e honestidade.
Na mesma esteira, ressaltamos que todo procedimento realizado exige uma contrapartida financeira e que os valores sofreram alguns reajustes devido à pandemia na qual impactou de forma direta a economia global. Cumpre salientar também, que o COSB utiliza materiais de primeira linha nos quais, muitas das vezes, são cotados em moeda estrangeira e que, por conseguinte se sujeitam à variação de mercado.
Nesse diapasão, informamos que a documentação ortodôntica sempre esteve a sua disposição para ser retirada caso haja interesse. Não menos importante, ressaltamos que o Centro Odontológico de Saúde Bucal COSB continua a disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos.

Avaliação mal feita

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor