COSB - Clínica de Olhos São Bernado

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São Bernardo do Campo - SP

30/04/2025 às 11:24

ID: 215964857

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Hoje fui humilhada na Cosb pela médica Dra. *****, CRM *****
Tinha uma consulta na Cosb que estava marcada para 8:45, acabei chegando atrasada pois estava em outro médico antes, cheguei 9hrs e demorei para ser atendida na recepção, detalhe que não tinha ninguém esperando.
Quando fui aguardar para me chamarem na sala médica haviam muitas pessoas esperando, inclusive dois idosos que disseram que estavam lá há uma hora já.
Depois de uma hora aguardando perguntei se iria demorar para me atenderem e disseram que tinha que esperar pois tinha dois pacientes na minha frente.
Inconformada com a demora e pelo fato de estar esperado há muito tempo sem chamarem ninguém, eu bati na porta e perguntei para a médica se demoraria para me atender, a mesma estava mexendo no celular e combinando o almoço dela.
Os outros pacientes disseram que estavam há muito tempo aguardando também e depois de mais 1h me chamaram para falar que a médica não queria me atender pois não se sentiu a vontade por eu ter dito que ela estava mexendo no celular, justificou que o CRM dela serve para protege-los e terminou dizendo "ela não vai incomoda-los mais e de preferência não volte mais aqui."
Me senti humilhada com a conduta da médica, me senti humilhada com a falta de profissionalismo dela, lembrando que o Código de Ética dos médicos vedam este tipo de conduta.
Art. 18
É vedado ao médico:
Desrespeitar o direito do paciente de ser tratado com dignidade.

Art. 23
É vedado ao médico:
Tratar o paciente com desrespeito, descaso, discriminação ou de forma desumana.

Art. 7
É vedado ao médico:
Deixar de atender paciente que procure seus cuidados profissionais em casos de sua responsabilidade, salvo por justa causa, devidamente comunicada ao paciente ou a seus responsáveis e registrada em prontuário.

Art. 31
É vedado ao médico:
Desconsiderar o direito do paciente à atenção integral e contínua.