COSB - Clínica de Olhos São Bernado

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São Paulo - SP

01/11/2019 às 16:10

ID: 96647009

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Hoje dia 01/11/******* por volta das 09h00 estive na clinica COSB e perguntei para a recepcionista o valor da consulta se tinha atendimento para conjuntivite e se o meu convenio (Intermédica Notre dame) era credenciado, a mesma informou que não estavam atendendo mais o convenio, porem conveniados do Notre Dame tinha desconto. E o valor era R$ 60,00 reais e essa informação também estava no aviso fixado no balcão de atendimento.
Sai da clinica fui buscar meu marido que iria passar na consulta, levou em torno de 20 minutos para retornar e no nosso retorno a recepcionista que me atendeu primeiro não estava na mesa dela, fui atendida por outra recepcionista que informou que o valor não era R$ 60,00 e sim R$ *******,00 reais a consulta.
E o valor de R$ 60,00 era com outro medico.

Eu fiquei indignada, como um valor aumenta assim em 20 minutos e cada colaboradora passa uma informação. Independente da informação equivocada o aviso do balcão não estava dizendo nome do oftalmologista, agendamento e o valor de R$ *******,00 reais para credenciados do Notre Dame e sim R$ 60,00 reais.
A oftalmologista que estava de plantão foi muito mal educada, disse que não era SUS e escreveu a caneta o nome do oftalmologista no aviso do balcão de atendimento, falou pra gente que não iria atender e que o meu esposo ficasse com a conjuntivite dele e virou as costas.

Chamei a policia, os policiais foram muito educados e me instruíram e irei procurar meus direitos com toda certeza.
Fui muito mal atendida nessa clinica e não volto mais.