Pedido para entregar em domicílio
Respondida
Fortaleza - CE
08/07/2022 às 14:17
ID: 146445145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja, com a maior dificuldade, mas na hora de fechar resolvi incluir um item.
Nessa hora, eles não visualizaram mais e ficou por isso
Dia seguinte fui repetir o pedido e mudaram o valor para o frete grátis
Sei que isso é uma cortesia, mas me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Então CUIDADO com compras on-line
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 09:19
Oi claudia, primeiramente gostaríamos de te pedir desculpa pela demora.
O contato do WhatsApp é feito por uma plataforma onde os vendedores que ficam no atendimento tem horários diferentes dos das lojas. Fazemos campanhas Expressa de Frete Grátis o que pode ter acontecido nesse dia. A vendedora não finalizou a venda no mesmo dia, provavelmente devido a fila ou horário de atendimento e no outro dia estava acontecendo a campanha. Pedimos desculpas pela incoveniência espero que na próxima visita ou ******* você possa ter uma melhor experiência!
Obrigada! :)