Atraso na entrega da cadeira para auto e falta de informações

Não respondida
Diadema - SP
14/01/2026 às 10:36
ID: 237632693
Bom dia!
Solicitei uma cadeira pra auto no dia 02/01/2026, com previsão de entrega para o dia 15/01 até ai tudo bem, porém a mercadoria até a data de hoje não sai do status de despachado desde o dia 05/01. Não forneceram um código de rastreio.
Eles tem site de venda porém não tem um sac, um portal para termos uma informações,
Ligo no número que tem sempre da a informação que "todos os atendentes estão ocupados no momento".
Gostaria de uma informação clara da cosco e se a entrega ultrapassar na data do dia 15/01, solicito o cancelamento e o estorno do valor de pagamento.
Aguardo breve retorno.
Atenciosamente,
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