Loja Cosco se recusa a devolver dinheiro de carrinho de bebê danificado e com caixa intacta

Question

Fiz uma compra e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois o produto veio danificado e a loja não quer devolver o dinheiro, e esta me acusando de ter estragado, sendo que era um presente p/um bebê que ainda nem nasceu, e a caixa sequer foi aberta, pq o casal já tinha comprado outro carrinho. Fiz a devolução do produto e n tive sucesso e um acordo amigável e verifiquei que a loja Cosco tem várias reclamações no reclame aqui.