Mercadoria faturada há mais de 30 dias e não entregue - NF 94947
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/03/2026 às 22:52
ID: 243897795
Mercadoria faturada há mais de 30 dias e não entregue - NF 94947
Realizei a compra de um andador no marketplace das Casas Bahia, onde a empresa Dorel Comércio e Serviços Ltda é a vendedora e responsável pela entrega (Pedido *****).
A Nota Fiscal n 94947 foi emitida pela Dorel no dia 18/02/2026. Hoje é dia 21/03/2026 e o produto ainda não foi entregue. Já se passaram mais de 30 dias desde o faturamento e a empresa não fornece um código de rastreio válido, nem uma previsão de entrega real.
Trata-se de um item infantil de necessidade urgente. Exijo que a Dorel informe imediatamente o paradeiro do produto e a data exata da entrega, ou que autorize o cancelamento imediato com estorno total do valor de R$ 788,82. É inadmissível o descaso com o prazo de entrega de um parceiro oficial.