Cosco

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Boa Vista - RR

01/03/2021 às 21:58

ID: 120350293

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Realizei a compra do andador cosco Goal Walker 4 em 1 na loja Amazon, até aí tudo perfeito. Porém, ao montar o produto percebi peças faltando. A caixa tava lacrada acredito ter sido um problema na embalagem na fábrica.
Fiz contato com a Amazon e única solução oferecida e devolução com estorno do pagamento. Todavia não quero devolver, pois a neném ta gostando, quero apenas encontrar onde adquirir as peças faltantes.
Enviei e-mail para cosco há 1 semana e tô até agora em resposta e por esse motivo aqui no RA.

Sobre o Produto informo que na publicação loja e no manual do produto, estão listadas 4 rodas giratórias idênticas (rosa) e 8 peças anti-quedas, contudo veio apenas 2 rodas rosa e 6 antiquedas que só percebi na montagem. Veio tbm 2 rodas mista que faz com o andador movimente apenas em linha reta... complicando toda experiência do aparelho.
O andador foi montado mas tá horrível pois não tem como a criança manobrar. Além disso tem a frustração...a neném já usou mesmo assim e gostou. Ter que enviar de volta seria uma aborrecimento horrível. Por isso solicito apenas que a solução seja o envio das peças faltantes. Até porque ainda tá na garantia. .