Carrinho de bebê COSCO com base de MDF danificada após lavagem.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Conceição do Jacuípe - BA

11/02/2026 às 08:28

ID: 240408523

Bom dia! Fui lavar o carrinho de bebê da minha neta da marca COSCO, a base ficou toda mole, quando fui olhar e de mdf, como pode fazer um carrinho que precisa ser lavado por conta de mofo, sujeira de alimentos, de mdf. Tou indignada.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 13:06

Olá Lucineide, boa tarde!

Conforme explicamos pelo ticket *****, é muito importante que siga o passo a passo para higienização conforme orientamos no manual do produto, para manter sempre o bom funcionamento do item, assim como a conservação do mesmo.

Caso a senhora tenha interesse pode comprar uma nova capa para o Carrinho diretamente conosco.

Ressaltamos, que, nossa garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Descoloração, enfraquecimento, deformação ou manchas nos tecidos e couro, provenientes do uso ou exposição em temperaturas adversas não estão cobertos pela garantia da marca.

Termos de garantia: Termos de garantia – Cosco Kids

Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://coscokids.com.br/
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 16:46

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5