Carrinho de bebê Cosco Toffy +3 com rodas empenadas e instáveis, risco de acidentes e má qualidade.

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Além Paraíba - MG

04/04/2026 às 15:08

ID: 245150451

Comprei o carrinho de bebê com bebê conforto Cosco Toffy +3 pela Magazine Luiza e estou extremamente insatisfeita com a qualidade do produto.

Desde o primeiro uso, percebi que o carrinho é muito bambo, passando pouca segurança para os pais e, principalmente, para o bebê. Usei apenas duas vezes e já notei vários problemas graves.

Uma das rodas veio empenada, dificultando o uso e comprometendo ainda mais a estabilidade. Além disso, as rodas traseiras estão extremamente bambas, o que torna o carrinho ainda mais inseguro.

Outro ponto preocupante é que o carrinho possui um espaço/abertura onde o bebê pode prender o pezinho, o que representa risco de acidente. A proteção frontal também é mal projetada e chegou a arranhar a criança.

É um produto que deveria prezar pela segurança, mas infelizmente apresenta falhas sérias de qualidade e estrutura.

Diante disso, solicito uma solução urgente, seja a troca por um produto adequado ou a devolução do valor pago.

Aguardo retorno o quanto antes.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 12:05

Olá Alice, bom dia!

Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://coscokids.com.br/
[email protected]

Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

Obrigada.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 12:17

Boa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8