Carrinho de bebê ***** fechou com bebê dentro devido à quebra da trava de segurança
Resolvido
Bertioga - SP
09/05/2026 às 16:58
ID: 248189967
Eu tenho o carrinho *****, só um ardendo eu sempre amei os produtos da cosco por conta da qualidade e segurança que ofereceram com meu primeiro filho.
Não pensei duas ao adquirir mais uma vez este produto, para minha surpresa e indignação a trava que o carrinho aberto quebrou e meu filho de 10 meses estava dentro do carrinho.
Graças à Deus meu filho sofreu apenas pequenos arranhões pois o carrinho fechou ao meio com ele dentro fazendo um sanduíche, mas poderia ter sido muito pior.
Gostaria de uma solução plausível da marca diante da gravidade do assunto por gentileza.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:32
Olá Dandara, bom dia!
Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://coscokids.com.br/
[email protected]
Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:34
A ***** foi quem me atendeu desde o início, muito prestativa, resolveu a questão prontamente. Não é a toa que a Cosco é a empresa que é. Meu filho mais velho usa o acento de elevação e continuarei a usar os produtos com o meu filho mais novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10