Comprei um carrinho com bebê conforto da Cosco e já saiu da caixa com duas pecinhas quebradas

Resolvido
São Luís - MA
04/04/2025 às 13:29
ID: 213948883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** comprei pela Amazon um carrinho com bebê conforto da Cosco e chegou na quinta-feira, *****. Hoje, *****, fui montar ambos e percebi, ao tirar da caixa, que duas pecinhas pequenas estavam soltas. Percebi que eram partes quebradas do engate de plástico do assento acolchoado do bebê conforto na base. Não é algo que compromete o uso nem a segurança porque o assento é bem preso na base em outros lugares, mas fiquei triste de receber um produto com avaria. Porém não queria devolver o produto pra Amazon só por isso, aguardar avaliação e reenvio de novo produto, estou no 8o mês a caminho do 9o, tenho receio de não estar com tudo pronto para a chegada do bebê.
Gostaria que a Cosco me enviasse outro assento acolchoado com as peças de encaixe intactas.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:13
Olá Carolina, bom dia!
Sua solicitação foi resolvida através do *******, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://*******
*******
Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 19:15
Atendimento nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10