Comprei um carrinho com bebê conforto da Cosco e já saiu da caixa com duas pecinhas quebradas

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São Luís - MA

04/04/2025 às 13:29

ID: 213948883

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No dia ***** comprei pela Amazon um carrinho com bebê conforto da Cosco e chegou na quinta-feira, *****. Hoje, *****, fui montar ambos e percebi, ao tirar da caixa, que duas pecinhas pequenas estavam soltas. Percebi que eram partes quebradas do engate de plástico do assento acolchoado do bebê conforto na base. Não é algo que compromete o uso nem a segurança porque o assento é bem preso na base em outros lugares, mas fiquei triste de receber um produto com avaria. Porém não queria devolver o produto pra Amazon só por isso, aguardar avaliação e reenvio de novo produto, estou no 8o mês a caminho do 9o, tenho receio de não estar com tudo pronto para a chegada do bebê.

Gostaria que a Cosco me enviasse outro assento acolchoado com as peças de encaixe intactas.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 10:13

Olá Carolina, bom dia!

Sua solicitação foi resolvida através do *******, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://*******
*******

Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

Obrigada.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids

Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 19:15

Atendimento nota 10

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10