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Mossoró - RN

06/03/2021 às 10:48

ID: 120594583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carrinho Cosco happy azul ( com estampa de leões) pela internet. O valor foi de mais de ******* reais. Tal foi minha surpresa quando levei a usar o carrinho sem o bebê conforto pois o neném está crescendo que o carinho não tem conforto algum e o pior... As peças de aço que vem ao redor deveriam ser revestidas de enchimento e bem cobertas... Não são! Ficam expostas causando acidentes como já aconteceu algumas vezes de meu filho bater a cabeça e ficar chorando... Uma empresa como a Cosco fabricar um carrinho tão mal elaborado, sem conforto nenhum, apenas porque para eles o valordo carrinho é irrisório .. pois lhes digo.. isso dá uma ótima indenização pois tenho fotos gravações do quanto esse carrinho não deve ser vendido da forma que está.. ou investe em forros e conforto e aumenta o preço ou tira do mercado! Vou acionar o judiciário com as devidas provas e vou pedir indenização pelo choro do meu filho e o machucado na cabeça dele! Não comprem produtos Cosco!

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Resposta da empresa

22/03/2021 às 10:36

Olá Leilie, bom dia!

Como não conseguimos contato pelos telefones cadastrados no dia 08/03/21 e também não tivemos retorno no e-mail enviado através do ******* nos dias 15/03/21, 17/03/21 e 19/03/21 estamos finalizando o seu atendimento.

Caso seja necessário poderá entrar em contato conosco respondendo o e-mail enviado ou através desse canal, que teremos o prazer em retomar o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Cosco