Cosco

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Belo Horizonte - MG

15/09/2026 às 10:48

ID: 259093305

Adquiri uma cadeirinha Cosco Kids Tour para o meu filho, que tem 2 anos e pesa aproximadamente 12 kg. Escolhi a marca confiando na qualidade e, principalmente, na segurança do produto.

Porém, desde que começamos a utilizá-la, tenho enfrentado um problema que está me preocupando bastante. A cadeirinha fica em uma posição muito reta, praticamente sem inclinação para trás, e também sinto falta de um apoio/proteção mais adequado para a cabeça e o pescoço.

Quando meu filho dorme, esses dois pontos ficam ainda mais evidentes: por estar muito reto e sem um apoio lateral que acomode melhor a cabeça, ela acaba ficando dobrada para frente ou caindo de um lado para o outro durante o trajeto. Na minha percepção, uma posição um pouco mais reclinada, juntamente com um apoio melhor para cabeça e pescoço, proporcionaria uma acomodação muito mais adequada para uma criança dessa idade durante o sono.

Cheguei a retirar o forro/redutor superior para verificar se melhoraria a posição, mas não resolveu e, sem ele, a cadeirinha ficou muito dura e desconfortável.

Viajo praticamente todos os finais de semana com meu filho para o interior, em um trajeto de aproximadamente 80 km, e é muito comum que ele durma durante a viagem. Por isso, não se trata de uma situação pontual. Frequentemente preciso ficar observando e tentando reposicionar a cabeça dele durante o percurso.

Além do desconforto, essa posição me preocupa em relação ao suporte oferecido à cabeça e ao pescoço, principalmente durante o sono e em uma eventual frenagem brusca ou colisão.

O desconforto é tamanho que, algumas vezes, fico tentada a retirá-lo da cadeirinha e colocá-lo no colo, embora saiba que isso é errado e muito menos seguro. É justamente por não querer recorrer a uma conduta inadequada que estou procurando a Cosco para encontrar uma solução.

Gostaria que a empresa avaliasse o meu caso e a possibilidade de troca por outro modelo da própria Cosco, adequado à idade e ao peso do meu filho, mas que ofereça maior inclinação para trás e melhor apoio/proteção para a cabeça e o pescoço, especialmente durante o sono.

Não estou buscando simplesmente devolver o produto. Gostaria de continuar utilizando uma cadeirinha da marca, mas preciso de um modelo que atenda melhor às necessidades do meu filho e que me deixe tranquila durante nossas viagens.

Aguardo o retorno da Cosco e uma solução para o caso.