RODINHA CARRINHO CAINDO
Resolvido
Bauru - SP
06/02/2026 às 23:47
ID: 240034651
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao carrinho de bebê da minha filha, adquirido recentemente.
Este é o terceiro episódio em que a roda do carrinho se solta durante o uso, o que gera grande preocupação, pois compromete a segurança da minha filha e a qualidade do produto. Ressalto que o carrinho está sendo utilizado de forma adequada, conforme as orientações do fabricante.
Diante da recorrência do problema, solicito uma solução definitiva, que pode ser a troca do produto, reparo adequado ou outra medida cabível, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno o mais breve possível para resolução do problema.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:04
Olá Caroline, boa tarde!
Sua solicitação está sendo concluída, conforme acordado, através do ticket *****.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://coscokids.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Cosco Kids
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:20
Ótimo atendimento
Resolveram o meu problema com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10